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Dès la réception de votre commande et la validation du paiement, nous préparons votre colis dans un délais de 24 à 48h, avant de le remettre à notre partenaire de transport.

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Les retours de produits se font dans les 14 jours suivant la réception de votre commande ou l’achat en magasin. Aucun retour n’est accepté pour les produits soldés, en promotions ou vente privées.


Comment renvoyer mes produits ?

• Rendez-vous sur le site Colissimo, puis commandez une étiquette en adéquation avec le poids de votre colis. 

• Insérez les produits que vous souhaitez nous retourner.

• Insérez également un petit mot avec :

- Le numéro de commande 

- Le motif de retour 

- Si vous souhaitez un échange ou un remboursement 

• Envoyez votre colis 

 

L’adresse de retour : 20 place Nicolas Poussin, 27700 Les Andelys, FRANCE.

 

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Marjoly sauf en cas d’erreur de notre part telles que : Article défectueux (contrôle qualité fait avant expédition), erreur de taille, de coloris ou de mauvais produit.


Pour les achats en magasin ou en Click&Collect 

  • Rendez-vous directement dans notre boutique des Andelys.
  • Munissez-vous de votre ticket de caisse ou de votre facture d’achat.

 

⚠️ Dans tous les cas, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, étiquetés, non portés et non lavés. Vous êtes libre de choisir l’emballage de votre choix, tant que celui-ci protège suffisamment les produits renvoyés.